Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
jsem studentkou 2. ročníku navazujícího studia ČZU v Praze a chtěla bych Vás touto cestou požádat o vyplnění krátkého anonymního dotazníku, který je zaměřený na podporu prodeje papírenských potřeb a bude sloužit pro potřeby mé diplomové práce na téma "Využití marketingových nástrojů podpory prodeje ve vybraném sortimentu".
Dotazník je určen všem respondentům, kteří někdy nakupovali či se chystají nakupovat papírenské potřeby. Na vyplnění dotazníku budete potřebovat cca. 10 minut.
Děkuji za Váš čas a upřímnost, Bc. Michaela Mazánková
Odpovědi respondentů
1. Za jakým účelem nakupujete nejčastěji papírenské potřeby?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Běžné užití v domácnosti
122
67,78 %
67,78 %
Potřeba do školy
100
55,56 %
55,56 %
Pro potřeby dětí v jejich volném čase
48
26,67 %
26,67 %
Potřeba do zaměstnání
41
22,78 %
22,78 %
pro můj volný čas
1
0,56 %
0,56 %
odpis na firmy
1
0,56 %
0,56 %
Dělání kronik
1
0,56 %
0,56 %
scrapboking, carmaking
1
0,56 %
0,56 %
pro svoje potřeby ve volném čase
1
0,56 %
0,56 %
tvorba
1
0,56 %
0,56 %
Na kreativní tvorbu
1
0,56 %
0,56 %
má potřeba v mém volném čase
1
0,56 %
0,56 %
Kreativita
1
0,56 %
0,56 %
Koníčky.
1
0,56 %
0,56 %
Výtvarná činnost
1
0,56 %
0,56 %
umělecké vyžití
1
0,56 %
0,56 %
2. Jak často nakupujete papírenské potřeby?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Několikrát do roka
115
63,89 %
63,89 %
Několikrát do měsíce
56
31,11 %
31,11 %
Několikrát do týdne
8
4,44 %
4,44 %
Vůbec
1
0,56 %
0,56 %
3. Kde nakupujete nejčastěji papírenské potřeby?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
4. Kolik peněz utratíte v průměru při jednom nákupu za papírenské potřeby?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
101 Kč - 300 Kč
80
44,44 %
44,44 %
0 Kč - 100 Kč
53
29,44 %
29,44 %
301 Kč - 500 Kč
36
20 %
20 %
501 Kč - 1.000 Kč
9
5 %
5 %
Více než 1.000 Kč
2
1,11 %
1,11 %
5. Utratíte více peněz za papírenské potřeby, když jdete nakupovat s dětmi, než když jdete nakupovat sami?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Nemám děti
65
36,11 %
36,11 %
Ne
36
20 %
20 %
Ano, utratím mnohem více peněz
28
15,56 %
15,56 %
Ano, ale mám stanovený finanční strop
27
15 %
15 %
S dětmi nakupovat nechodím
24
13,33 %
13,33 %
6. Jak velký vliv mají následující faktory na Váš výběr papírenských potřeb? (přičemž 5 je nejvíce důležité a 1 nejméně důležité)
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
Podotázka
Průměr
Rozptyl
Cena
3.578
1.555
Značka
2.289
1.483
Design výrobku
3.15
1.416
Kvalita
4.061
1.335
Předchozí zkušenost
4.089
1.548
Doporučení přátel či známých
3.044
1.576
7. Kterou formu podpory prodeje u papírenských potřeb preferujete?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Úhledně vystavené zboží v policových regálech
148
82,22 %
82,22 %
Vyzkoušení zboží
54
30 %
30 %
Žádnou
17
9,44 %
9,44 %
Aktivní podpora promotéra při nákupu
10
5,56 %
5,56 %
Úhledně vystavené zboží v akčních hrabacích koších
9
5 %
5 %
Předváděcí akce zboží
8
4,44 %
4,44 %
8. Pokud Vás osloví promotér na prodejně, využijete této příležitosti?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Ne, radši zboží vyhledávám sám
98
54,44 %
54,44 %
Občas
34
18,89 %
18,89 %
Ano, ale jsem spíše pasivní
31
17,22 %
17,22 %
Ano, velice rád, aktivně se vyptávám
17
9,44 %
9,44 %
9. Jak moc jsou pro Vás důležité uvedené vlastnosti promotéra? (přičemž 5 je nejvíce důležité a 1 nejméně důležité)
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
Podotázka
Průměr
Rozptyl
Umět vysvětlit vlastnosti produktu
4.05
1.825
Umět vysvětlit rozdíly mezi produkty
3.983
1.694
Orientace promotéra na prodejně
3.717
1.892
Přístup promotéra k zákazníkovi
4.222
1.662
Vzhled promotéra
2.972
1.56
Výřečnost promotéra
3.25
1.476
10. Jak často byste uvítali možnosti využití služeb promotéra v oblasti papírenského zboží?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
1x ročně
112
62,22 %
62,22 %
1x za půl roku
46
25,56 %
25,56 %
1x za čtvrt roku
14
7,78 %
7,78 %
1x měsíčně
8
4,44 %
4,44 %
11. Při jaké příležitosti byste využili služeb promotéra v oblasti papírenského zboží?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Začátek školního roku
133
73,89 %
73,89 %
Vánoce
47
26,11 %
26,11 %
Nový kalendářní rok
25
13,89 %
13,89 %
Ostatní významné dny v roce (Den matek, Mezinárodní den žen, Svátek práce, Světový den zdraví, Helloween apod.)
15
8,33 %
8,33 %
Velikonoce
8
4,44 %
4,44 %
Ostatní státní svátky
5
2,78 %
2,78 %
12. Jakého jste pohlaví?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Žena
131
72,78 %
72,78 %
Muž
49
27,22 %
27,22 %
13. Kolik Vám je let?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
27 - 40 let
72
40 %
40 %
18 - 26 let
64
35,56 %
35,56 %
51 a více let
24
13,33 %
13,33 %
41 - 50 let
20
11,11 %
11,11 %
14. V jakém žijete kraji ?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Kraj Vysočina
84
46,67 %
46,67 %
Hlavní město Praha
34
18,89 %
18,89 %
Jihomoravský kraj
11
6,11 %
6,11 %
Ústecký kraj
9
5 %
5 %
Moravskoslezský kraj
8
4,44 %
4,44 %
Pardubický kraj
8
4,44 %
4,44 %
Královehradecký kraj
6
3,33 %
3,33 %
Středočeský kraj
6
3,33 %
3,33 %
Liberecký kraj
4
2,22 %
2,22 %
Plzeňský kraj
3
1,67 %
1,67 %
Karlovarský kraj
2
1,11 %
1,11 %
Olomoucký kraj
2
1,11 %
1,11 %
Zlínský kraj
2
1,11 %
1,11 %
Jihočeský kraj
1
0,56 %
0,56 %
15. Jaké je Vaše současné sociální postavení?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Zaměstnanec
64
35,56 %
35,56 %
Student
45
25 %
25 %
Na mateřské dovolené
40
22,22 %
22,22 %
OSVČ
11
6,11 %
6,11 %
Nezaměstnaný
8
4,44 %
4,44 %
důchodce
5
2,78 %
2,78 %
důchodkyně
2
1,11 %
1,11 %
rekvalifikant
1
0,56 %
0,56 %
rentiér
1
0,56 %
0,56 %
senior
1
0,56 %
0,56 %
invalidní důchodce
1
0,56 %
0,56 %
zaměstnanec a OSVČ
1
0,56 %
0,56 %
SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA
Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!
Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.
Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3
Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5
Byly nalezeny zajímavé souvislosti u 3 otázek.
Upozornění: V případě, že se Vám u otázky zobrazuje pouze jedna odpověď, nejedná se patrně o žádná senzační zjištění. Při interpretaci výsledků se vždy řiďte také výsledky uvedenými výše - pokud určitou odpověď zvolila většina lidí, nejsou zjištění zajímavá (např. pokud je věk 90% respondentů v rozmezí 15 - 25 lety, jsou veškeré závislosti k této odpovědi prakticky bezcenné).
1. Za jakým účelem nakupujete nejčastěji papírenské potřeby?
odpověď Potřeba do školy:
1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi Student na otázku 15. Jaké je Vaše současné sociální postavení?
9. Jak moc jsou pro Vás důležité uvedené vlastnosti promotéra? (přičemž 5 je nejvíce důležité a 1 nejméně důležité)
odpověď Přístup promotéra k zákazníkovi=5:
1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi Aktivní podpora promotéra při nákupu na otázku 7. Kterou formu podpory prodeje u papírenských potřeb preferujete?
odpověď Umět vysvětlit vlastnosti produktu=1:
8.2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Umět vysvětlit rozdíly mezi produkty=1 na otázku 9. Jak moc jsou pro Vás důležité uvedené vlastnosti promotéra? (přičemž 5 je nejvíce důležité a 1 nejméně důležité)
odpověď Umět vysvětlit vlastnosti produktu=5:
1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi Jihomoravský kraj na otázku 14. V jakém žijete kraji ?
13. Kolik Vám je let?
odpověď 18 - 26 let:
2.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi Student na otázku 15. Jaké je Vaše současné sociální postavení?
Zjišťování závislostí odpovědí
Pomocí této funkce můžete analyzovat vztahy mezi různými odpověďmi. V části A vždy vyberte jeden výrok (odpověď na určitou otázku), který Vás zajímá. V části B poté zaškrtněte odpovědi, u kterých předpokládáte, že by mohly mít nějakou souvislost s odpovědí z části A. Po stisku tlačítka Analyzovat na konci formuláře se dozvíte sílu závislosti A na B.
Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky tyto výroky sloučíte (logická spojka NEBO), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek docílíte vytvoření kombinovaného výroku (logická spojka A).
1. Za jakým účelem nakupujete nejčastěji papírenské potřeby?
2. Jak často nakupujete papírenské potřeby?
3. Kde nakupujete nejčastěji papírenské potřeby?
4. Kolik peněz utratíte v průměru při jednom nákupu za papírenské potřeby?
5. Utratíte více peněz za papírenské potřeby, když jdete nakupovat s dětmi, než když jdete nakupovat sami?
6. Jak velký vliv mají následující faktory na Váš výběr papírenských potřeb? (přičemž 5 je nejvíce důležité a 1 nejméně důležité)
7. Kterou formu podpory prodeje u papírenských potřeb preferujete?
8. Pokud Vás osloví promotér na prodejně, využijete této příležitosti?
9. Jak moc jsou pro Vás důležité uvedené vlastnosti promotéra? (přičemž 5 je nejvíce důležité a 1 nejméně důležité)
10. Jak často byste uvítali možnosti využití služeb promotéra v oblasti papírenského zboží?
11. Při jaké příležitosti byste využili služeb promotéra v oblasti papírenského zboží?
12. Jakého jste pohlaví?
13. Kolik Vám je let?
14. V jakém žijete kraji ?
15. Jaké je Vaše současné sociální postavení?
B) DEFINUJTE SKUPINU RESPONDENTŮ NA ZÁKLADĚ ODPOVĚDÍ:
Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky skupinu respondentů rozšíříte (podskupiny respondentů budou sloučeny), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek skupinu zúžíte (použije se podskupina respondentů vyhovující všem otázkám).
1. Za jakým účelem nakupujete nejčastěji papírenské potřeby?
2. Jak často nakupujete papírenské potřeby?
3. Kde nakupujete nejčastěji papírenské potřeby?
4. Kolik peněz utratíte v průměru při jednom nákupu za papírenské potřeby?
5. Utratíte více peněz za papírenské potřeby, když jdete nakupovat s dětmi, než když jdete nakupovat sami?
6. Jak velký vliv mají následující faktory na Váš výběr papírenských potřeb? (přičemž 5 je nejvíce důležité a 1 nejméně důležité)
7. Kterou formu podpory prodeje u papírenských potřeb preferujete?
8. Pokud Vás osloví promotér na prodejně, využijete této příležitosti?
9. Jak moc jsou pro Vás důležité uvedené vlastnosti promotéra? (přičemž 5 je nejvíce důležité a 1 nejméně důležité)
10. Jak často byste uvítali možnosti využití služeb promotéra v oblasti papírenského zboží?
11. Při jaké příležitosti byste využili služeb promotéra v oblasti papírenského zboží?
12. Jakého jste pohlaví?
13. Kolik Vám je let?
14. V jakém žijete kraji ?
15. Jaké je Vaše současné sociální postavení?
C) KLEPNUTÍM NA TLAČÍTKO SPUSŤTE ANALÝZU ZÁVISLOSTI
Analýza Vám řekne, zda má Vaše definice skupiny respondentů nějaký vliv na Vámi vybraný výrok.
Poznámky: 1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli. 2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 % 3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat. 4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko